выбран русский язык 
перейти на сайт Чебоксары
УТВЕРЖДЕНО
Фазлыева Ольга Александровна
От «01» декабря 2020г.
Изложенный ниже текст Оферты является адресованным физическим лицам официальным публичным предложением заключить договор об оказании услуг в соответствии с п.2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
В соответствии с п.1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, акцептом признается ответ лица, которому адресована оферта, о ее принятии. В силу п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ, принятие условий, содержащихся в настоящем Договоре, равносильно акцепту и Договор на предоставление услуг ИП Фазлыевой О.А. (именуемый далее «Хостел «Крылья», «Хостел») считается заключенным и приобретает силу с момента совершении физическим лицом (Заказчиком) действий, предусмотренных в Оферте и означающих безоговорочное присоединение физического лица (Заказчика) ко всем условиям Оферты без каких-либо изъятий или ограничений.
ИП Фазлыева Ольга Александровна, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», в лице директора Фазлыевой Ольги Александровны, действующего на основании Устава, заключает настоящий Договор Публичной Оферты (именуемый далее «Договор») с любым физическим лицом, именуемым в дальнейшем «Заказчик». Данный Договор является договором предоставления услуг, заключаемым путем публичной оферты, и регламентирует порядок предоставления услуг и обязательства, возникающие в связи с этим между Исполнителем и Заказчиком.
2.1. Предметом настоящей оферты является предоставление Заказчику услуг по бронированию номеров/койко-мест, временному размещению и проживанию, а так же предоставление дополнительных услуг Хостела «Крылья» (в дальнейшем «Услуг») на условиях данной Оферты и в соответствии с текущими ценам, опубликованными на сайте или размещенными на стойке регистрации Хостела.
3.1.1. Оформлять заказ на бронирование Услуг Хостела «Крылья» с использованием Интернета на сайте https://kazan.wingshostel.ru, звонка по телефону +7 93 777 44 55 7 по электронной почте kazan.wingshostel@mail.ru, а так же при помощи различных онлайн систем бронирования отелей. При этом Заказчик признает, что в случае использования сервиса Исполнителя он в полной мере и безоговорочно принимает условия данной Оферты в независимости от того, каким способом был совершен заказ.
3.1.2.Отказаться от предварительно оплаченного (полностью или частично) заказа (бронирования) в письменной форме (выслав отказ на электронную почту Исполнителя kazan.wingshostel@mail.ru, позвонив по телефону +7 93 777 44 55 7, совершив отмену бронирования на сайте той системы, где оно было совершено). Во избежание штрафных санкций нужно произвести аннуляцию не позднее 7 (семи) суток до заезда.
3.1.3. Выбирать способ оплаты заказа из предложенных на сайте https://kazan.wingshostel.ru
3.1.4. Самостоятельно проверить данные заказа в подтверждении бронирования или заявке перед бронированием Услуг. Заказчик несет полную ответственность за достоверность и правомерность данных, использованных им при оформлении заказа.
3.2.1. Требовать от Заказчика придерживаться соблюдения всех процедур заказа и бронирования Услуг Хостела «Крылья» строго по Правилам, изложенным на сайте https://kazan.wingshostel.ru и в данной Оферте. Какие бы действия не совершал Заказчик, Исполнитель несет ответственность за надлежащее исполнение только действий и процедур, совершенных с полным соблюдением этих Правил.
3.2.2. Требовать от Заказчика полного согласия с условиями Оферты. Без согласия с условиями Оферты отказать Заказчику в оказании Услуг.
3.2.3. Удерживать с Заказчика или требовать оплаты полной стоимости штрафов (стоимость первых суток проживания в хостеле или стоимость всей суммы проживания) в соответствии с условиями указанными в заказе и бронировании, в случае изменения, отказа от заказа или не заезда в Хостел «Крылья». При этом Заказчик признает действия Исполнителя полностью правомерными и не имеет претензий.
3.2.4. Отключать и включать сервис бронирования Услуг, производить профилактические работы на сервере и другом оборудовании, задействованном в оказании Услуг в удобное время, информируя об этом Заказчиков на сайте https://kazan.wingshostel.ru
3.2.5. Предоставлять Заказчику информацию о Хостел «Крылья», Правилах и условиях проживания в нем, а так же способах оплаты. В случае оплаты заказа через платежный терминал предоставлять Заказчику информацию об объеме оплаты, согласованном с платежными системами, участвующими в процессе бронирования гостиничных услуг.
3.2.6. Требовать от Заказчика оплаты первых суток проживания или полной стоимости произведенного заказа, в зависимости от условий бронирования Услуг.
3.2.7. Использовать третьих лиц для приема платежей за Услуги.
3.2.8. В исключительных случаях заменять номера, подтвержденные ранее, на номера той же, либо более высокой категории без взимания дополнительной оплаты.
3.3.1. Согласиться с условиями данной Оферты.
3.3.2. Не приступать к оформлению заказа предварительно не ознакомившись с Правилами проживания в Хостеле «Крылья», размещенными на сайте https://kazan.wingshostel.ru. Если Заказчик приступил к оформлению заказа, то Исполнитель вправе считать, что Заказчик полностью ознакомлен и согласен с условиями данной Оферты.
3.3.3. Указывать актуальную контактную информацию при регистрации и оформлении заказа (Ф.И.О. номер телефона, e-mail).
3.3.4. Указать и проверить при заказе корректность всех необходимых данных для оформления заказа. В случае, когда Заказчик отказался предоставить необходимые данные, то Исполнитель вправе отказать в оформлении заказа.
3.3.5. Оплатить в полном объеме стоимость первых суток заказа или всю сумму целиком с помощью способов платежа, представленных на сайте https://kazan.wingshostel.ru и в сроки, указанные Исполнителем в процессе оформления заказа в соответствии с условиями бронирования.
3.3.6. Оплатить в полном объеме оказанную Исполнителем Услугу, после принятия ее Заказчиком. С согласия Заказчика Услуга может быть оплачена им при заключении Договора в полном объеме или путем уплаты аванса.
3.3.7.В случае оплаты заказа банковской картой через Интернет, пользоваться только банковской картой, принадлежащей Заказчику. Во избежание мошенничества Исполнитель проверяет платеж и для разрешения возможных возникших вопросов связывается с Заказчиком. В случае если Заказчик недоступен или вопрос остается нерешенным, Исполнитель оставляет за собой право аннулировать данный заказ и возвращает денежные средства на банковскую карту ее владельца.
3.3.8. В случае отказа от заказа (аннуляции) незамедлительно сообщить об этом Исполнителю, позвонив по телефону +7 93 777 44 55 7 (с дальнейшим предоставлением письменного подтверждения на почту kazan.wingshostel@mail.ru ). Аннуляция считается принятой с момента получения Исполнителем письменного подтверждения об аннуляции.
3.3.9. Соблюдать установленный Исполнителем Порядок проживания и правила противопожарной безопасности, установленные в Хостеле «Крылья».
3.3.11. Заказчик обязан принять к сведению и не возражать против факта использования в помещениях хостела (за исключением номеров (мест размещения) и санитарных узлов) систем видеонаблюдения.
3.3.12. В случае утраты или повреждения имущества хостела возместить ущерб в порядке, предусмотренным действующим законодательством РФ. Размер ущерба определяется в соответствии с действующим в хостеле прейскурантом стоимости имущества.
3.3.13 Не передавать посторонним лицам ключи от номера.
3.4.1. Предоставить Заказчику необходимую информацию и инструкции для оформления заказа и бронирования. Исчерпывающей информацией считается та информация, которую Исполнитель публикует на сайте https://kazan.wingshostel.ru
3.4.2. Предоставить Заказчику информацию о Хостеле «Крылья», способах оплаты Услуг. Исчерпывающей информацией считается информация, которая в обязательном порядке включает:
3.4.3. При оформлении проживания в Хостеле «Крылья» выдать Заказчику квитанцию или иной документ, подтверждающий оплату Услуг на оказание услуг, который должен содержать:
3.4.5. Обеспечить круглосуточное оформление Клиентов, прибывающих в Хостел и убывающих из него.
3.4.7. Установить посуточную оплату проживания.
3.4.8. В случае обнаружения забытых вещей немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, Исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.
3.4.10. Не позднее 3 рабочих дней с момента получения заказа (бронирования), подтвердить возможность предоставления Заказчику Услуг с указанием их стоимости.
3.4.11. В случае невозможности бронирования на заявленных Заказчиком условиях, информировать об этом Заказчика и предложить бронирование на альтернативных условиях.
3.4.12. Принять оплату Услуг от Заказчика (в том числе через третьих лиц) после надлежащего оформления заказа и успешного бронирования Услуг.
3.4.13. Сохранять забронированное Заказчиком место, гарантированное банковской картой, до 23:59 даты дня заезда.
3.4.15. В случае если бронирование Заказчиком Услуг произведенного через booking.com, ostrovok.ru, hostelworld.com, или их партнеров, забронированное место сохраняется за Заказчиком до 23:59 даты дня заезда.
3.4.16. В случае если Заказчиком была внесена предоплата, то Исполнитель сохраняет забронированное Заказчиком место в течение всего периода в соответствии с количеством предоплаченных им дней проживания.
4.1. Заказчик имеет право в любой момент отказаться от заказа, в соответствии с условиями срока аннуляции заказа, указанными в настоящей Оферте. Для этого необходимо позвонить в офис компании и сообщить об аннуляции, назвать номер бронирования, даты проживания и фамилию Заказчика.
Если Заказчик аннулировали заказ в соответствии с Правилами наступления штрафных санкций, то ему будет произведен возврат денежных средств в следующем порядке:
4.1.1 Аннуляция бронирования, с возвратом средств Заказчику, осуществляется в случае, если Заказчик предупредил об аннуляции бронирования за 7 суток до даты запланированного заезда.
4.1.2. Аннуляция бронирования менее чем за 7 суток до заезда или незаезд в Хостел «Крылья» влечет начисление с Заказчика в пользу Исполнителя штрафных санкций в размере стоимости первых суток проживания, указанных в бронировании, при условии, что была внесена предоплата
4.1.3. В случае если Заказчик производит аннуляцию бронирования в день заезда, возврат денежных средств не производится, при условии, что была внесена предоплата.
4.2. При внесении изменений в заказ, касающихся существенных условий предоставления Услуг (изменение объекта размещения, даты начала или окончания предоставления Услуг и т.д.), данные изменения считаются новым заказом на бронирование Услуг, первичный заказ подлежит аннуляции. Датой изменения или аннуляции заказа считается дата получения Исполнителем соответствующего письменного заявления Заказчика.
4.3. Если Заказчик находился в Хостеле «Крылья» менее запланированного и оплаченного срока проживания, оплата за не оказанные Услуги возвращается только в случае, если Заказчик предупредил об этом Исполнителя не позднее, чем за 1 (Одни) сутки до даты предполагаемого выезда, при этом с Заказчика удерживается стоимость первых суток проживания. В иных случаях оплата не возвращается
4.5. Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Исполнителя ошибочно, посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить на адрес электронной почты kazan.wingshostel@mail.ru. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций, Исполнитель производит возврат в срок до 14 (четырнадцати) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
4.6. Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения, на адрес электронной почты booking@volhonkahostel.ru, Исполнителем Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Исполнителю после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Заявления считается следующий рабочий день.
5.1. Порядок проживания в Хостеле «Крылья» устанавливается Исполнителем.
5.2. Время заселения в Хостеле «Крылья»: не ранее 14:00; время выселения: не позднее – 12:00 местного времени.
5.3. Плата за проживание в Хостеле «Крылья» взимается в следующем порядке:
5.3.1. В случае если проживание не было предоплачено при бронировании, плата взимается за весь период проживания в момент заселения Заказчика в Хостел.
5.3.2. В случае не оплаты Заказчиком проживания при заселении, Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Уcлуг.
5.3.3. В случае продления проживания в Хостеле «Крылья» сверх забронированного и оплаченного периода, плата за последующее проживание должна быть внесена Заказчиком не позднее 12:00 по местному времени дня, предшествующего последнему оплаченному дню проживания, при возможности предоставления Исполнителем данной Услуги Заказчику.
5.3.4. В случае задержки выезда Заказчика из Хостела «Крылья» позднее срока, установленного в п. 5.2. настоящей Оферты, плата за проживание взимается в следующем порядке:
— не более 2 часов после времени выселения — не взимается, в случае наличия свободных мест.
— от 2 до 12 часов после времени выселения — плата за половину суток, в случае наличия свободных мест;
— от 12 до 24 часов после времени выселения — плата взимается за сутки, в случае наличия свободных мест;
5.3.5. При проживании Заказчика не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от времени заселения.
5.4. При расторжении Заказчиком Договора с Хостелом «Крылья» ранее запланированного и оплаченного срока проживания, плата за не оказанные Услуги не возвращается.
5.5. Документы, необходимые для заселения:
5.5.1. для граждан Российской Федерации:
5.5.2. для иностранных граждан:
5.6. Основания для отказа в предоставлении Услуг и проживания в Хостеле «Крылья»:
5.6.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 5.5. настоящего Договора;
5.6.2. Неисполнение требований действующего законодательства РФ;
5.6.3. Несоблюдение Заказчиком любого из пунктов Правил проживания в Хостеле «Крылья».
5.7. Исполнитель вправе отказать Заказчику в предоставлении Услуг без объяснения причин. При этом предоплата за не оказанные Услуги возвращается Заказчику. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, (с которого был осуществлен платеж), в течение 14 (Четырнадцати) рабочих дней с даты отказа от предоставления проживания.
5.8. Исполнитель вправе выселить Заказчика из Хостеа «Крылья» в случае нарушения Законодательства РФ, требований Кодекса об Административных правонарушениях РФ, Правил проживания в Хостеле «Крылья», условий настоящей Оферты или поступления жалоб со стороны других Заказчиков хостела, удержав оплату за текущие сутки проживания или оплату внесенную согласно п. 3.3.9.
6.1. Заказчик представляет интересы всех лиц, указанных в заказе и персонально несет ответственность перед Исполнителем за правильность сообщенных в заявке данных о них, за выполнение всеми лицами всех обязательств, включая обязательства по оплате заказа и оплате штрафа в случае отказа от оказания Услуг (включая не заезд в Хостел «Крылья»).
6.2. Исполнитель не несет ответственности в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения Услуг со своей стороны или со стороны третьих лиц, возникшего из-за недостоверности, недостаточности или несвоевременности подтверждающих сведений и документов, предоставленных Заказчиком, а также возникших вследствие других нарушений условий настоящей Оферты со стороны Заказчика.
6.3. Исполнитель не несет ответственности за не предоставление Услуг Заказчику, в случае не заезда Заказчика в Хостел «Крылья» в первый день заезда и, в результате этого, его последующую невозможность заселения в Хостел «Крылья».
6.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленного обслуживания и оказываемых Услуг ожиданиям Заказчика и его субъективной оценке.
6.5. Стороны будут прилагать все усилия с целью достижения согласия по спорным вопросам путем переговоров. При невозможности достижения согласия на переговорах, возникшие споры подлежат рассмотрению в суде г. Казань по месту регистрации Исполнителя.
6.6. По всем остальным вопросам, не предусмотренным в настоящей Оферте, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из положений Оферты, будут разрешаться в судах Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.7. Заказчик несёт ответственность за умышленную порчу имущества Хостела «Крылья» в соответствии с действующим Административным и Уголовным законодательством РФ.
6.8. В случае злостного или неоднократного несоблюдения Заказчиком положений настоящего Договора и Правил проживания в Хостеле «Крылья», Заказчик может быть выселен из Хостела «Крылья», независимо от времени года и суток, без компенсации предоплаченного проживания.
7.1. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, которые Сторона по настоящему Договору не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами, срок исполнения обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого продолжают действовать такие обстоятельства, без возмещения каких-либо убытков.
7.1.1 К таким событиям чрезвычайного характера, в частности, относятся: наводнения, пожар, землетрясение, взрыв, шторм, оседание почвы, иные явления природы, эпидемия, а также война или военные действия, действия и решения государственных органов власти, сбои, возникающие в телекоммуникационных и энергетических сетях, перепады напряжения в электросети, действие вредоносных программ, а также недобросовестные действия третьих лиц, выразившиеся в действиях, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса каждой из Сторон. Террористические акты. И иные обстоятельства приведшие к выходу из строя технических средств какой-либо из сторон договора.
7.2. Сторона, для которой создалась ситуация, при которой стало невозможно исполнять свои обязательства из-за наступления обстоятельств непреодолимой силы, обязана о наступлении, предположительном сроке действия и прекращения этих обстоятельств незамедлительно (но не позднее 5 (пяти) рабочих дней) уведомить в письменной форме другую сторону.
7.3. В случае спора о времени наступления, сроках действия и окончания обстоятельств непреодолимой силы заключение компетентного органа в месте нахождения соответствующей Стороны будет являться надлежащим и достаточным подтверждением начала, срока действия и окончания указанных обстоятельств.
7.4. Не уведомление или несвоевременное уведомление стороны о начале действия обстоятельств непреодолимой силы лишает ее в дальнейшем права ссылаться на них как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательств по настоящему договору.
7.5. Если обстоятельства непреодолимой силы и/или их последствия продолжают действовать более 30 (тридцати) календарных дней подряд, то Договор может быть расторгнут по инициативе любой из сторон путем направления в адрес другой стороны письменного уведомления.
8.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента начала процесса оформления заказа или бронирования Заказчиком и действует бессрочно.
8.2. Заказчик вправе в любой момент отказаться от Услуг Исполнителя. Отказ Заказчика влечет за собой прекращение перед ним всех обязанностей Исполнителя с момента такого отказа.
8.3. Заказчик имеет право расторгнуть Договор, в соответствии с разделом 4 настоящего Договора.
8.4. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
9.1. Исполнитель гарантирует Заказчику конфиденциальность данных, предоставленных им с целью бронирования Услуг.
9.1.1. Заказчик (субъект персональных данных) исполнением положений, предусмотренных п. 3.1.1. настоящей Оферты, дает свое безоговорочное согласие на предоставление его персональных данных Исполнителю и дает свое безоговорочное согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе, в том числе совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных, внесение их в базу данных Исполнителя с возможностью использования в информационных целях, а так же обработку и использование его персональных данных способом распространения таковых персональных данных с целью исполнения обязательств по настоящему договору публичной Оферты Исполнителем или иными третьими лицами за него.
Срок, на который дается согласие Заемщика на обработку его персональных данных согласно настоящего пункта договора Оферты равен 5 (пяти) годам. Еесли до истечения данного срока Заказчик не отзовет свое согласие, то оно считается продленным на аналогичный срок.
| ИП ФАЗЛЫЕВА ОЛЬГА АЛЕКСАНДРОВНА | |||||
| ИНН/КПП | 164816918139 | ||||
| ОГРН | 320169000135629 | ||||
| ОКВЭД/ОКПО | 55/ 185066712 | ||||
| Юридический адрес | г.г. Зеленодольск, пр.Строителей, д. 44. кв.83 | ||||
| Почтовый адрес | 420055,г. Казань, ул. Чернышевского д. 16, Хостел «Крылья» | ||||
| Тел | +7 93 777 44 55 7 | ||||
| kazan.wingshostel@mail.ru | |||||
| Банковские реквизиты: | |||||
| Банк | АО «ТАТСОЦБАНК» | ||||
| БИК | 049205703 | ||||
| ИНН/КПП | 1653003834/165501001 | ||||
| р/счет | 40802810000000002678 | кор/счет | 30101810500000000703 | ||
Укажите свой номер телефона и другие необходимые данные
и мы вам перезвоним в ближайшее время.